入住酒店,退房当天中午浴室下水管道堵塞房间
杭州市拱墅区律师网
2025-03-31
您入住酒店时,酒店有义务提供符合安全、卫生等条件的住宿环境。根据《民法典》的相关规定,酒店作为服务提供者,应确保房间内设施完好且能正常使用。当浴室下水管道堵塞导致房间被淹,影响您正常使用房间,且酒店服务态度差,拒绝退房费时,您有权要求酒店退房费并赔偿因此造成的个人物品损失及可能产生的医疗费用。若协商无果,可寻求法律途径解决。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度看,酒店应承担以下责任:确保房间内设施完好、安全、卫生;在设施出现故障时,及时维修并承担因此给客人造成的损失;对客人的合理诉求给予积极响应和处理;若因酒店原因给客人造成人身或财产损失,应承担相应的赔偿责任。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫若酒店方坚持不退房费,您可以采取以下措施:1. 保留现场照片、视频等证据,证明房间被淹及酒店服务态度问题;2. 向酒店管理层投诉,要求退房费并赔偿损失;3. 若酒店仍不配合,可拨打消费者投诉热线或向当地旅游局等部门投诉;4. 必要时,可提起诉讼,通过法律手段维护自己的合法权益。
上一篇:学校对高中早晚自习收费是否合法?
下一篇:暂无 了