如何处理实体店拒绝退还二手手机的问题？
杭州市拱墅区律师网
2025-03-31
实体店拒退二手手机，可投诉至工商局。根据《消费者权益保护法》，当消费者权益受损且被投诉方属工商管辖时，可投诉。若不及时处理，可能导致消费者损失扩大，影响权益保护。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫实体店拒退手机，应投诉或协商。具体操作：1.尝试与卖家协商，说明问题并请求退换；2.协商无果，拨打12315投诉电话，向工商局反映情况；3.等待工商局调解，如卖家仍拒绝，可考虑法律途径维权，如起诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理实体店拒退手机，常见方式为投诉工商局或协商。选择时，若协商无果或卖家态度强硬，建议直接投诉至工商局，以法律手段维护权益。
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